16 октября на еженедельном оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина обсудили старт отопительного сезона в регионе. Алексей Дюмин отметил, что он начался с первых чисел октября, как только понизилась среднесуточная температура. Главам администраций была поставлена задача завершить работы по замене сетей и подготовке котельных до 20 сентября. А также – проинформировать жителей о графике подачи тепла и работе горячих линий. Министр жилищно-коммунального хозяйства Тульской области Олег Дючков сообщил, что первыми во все соцобъекты и дома жителей тепло дали в Тепло-Огаревском и Чернском районах, пос. Славный. До 22 октября ресурсоснабжающие и управляющие организации должны завершить регулировку внутренних систем теплоснабжения. Во всех муниципалитетах работают горячие линии по вопросам пуска тепла. Их телефоны размещены на сайтах муниципальных образований и министерства ЖКХ.    Министерство совместно с государственной жилищной инспекцией (ГЖИ) ведет мониторинг и координирует работу по оперативному решению проблем с теплоснабжением. Олег Дючков попросил глав муниципалитетов продолжить контролировать ход отопительного сезона и своевременно реагировать на жалобы жителей. Губернатор отметил недостаточный уровень подготовки к отопительному сезону в Щекинском районе. 15 октября из-за аварии на сутки без тепла осталось 35 многоквартирных домов в городе Щекино. В прошлом отопительном сезоне подобная авария случилась в пос. Первомайском. Глава администрации Щекинского района Александр Гамбург пояснил, что на теплотрассе произошла утечка. Из-за большой внешней коррозии принято решение заменить ее часть. Сегодня подача теплоносителя в систему восстановлена, идет наладка режима. Алексей Дюмин поручил всем главам устранять аварийные ситуации на сетях и объектах теплоснабжения в течение шести часов. А Олегу Дючкову – еще раз проверить наличие аварийных бригад в муниципалитетах и при необходимости организовать взаимодействие между районами для оперативного устранения аварий. По поручению Губернатора в Ситуационном центре (СЦ) провели анализ вопросов из информационных систем, касающихся отопительного сезона. Заместитель директора СЦ Нина Толкачева сообщила, что от жителей с начала отопительного сезона поступило 4387 сообщений. Больше всего о проблемах с отоплением жители писали в социальные сети (1540 вопросов), на портал «Открытый регион 71» (1384 вопроса) и обращались на телефон доверия Губернатора (1095 вопросов). В большинстве случаев через телефон доверия граждане получали консультацию сразу. В системах «Открытый регион 71» и «Платформа обратной связи» обращения перераспределялись на ответственную управляющую компанию, что позволило ускорить работы по заявкам от граждан. А вот сообщения в соцсетях часто требуют дополнительной проработки, так как многие жители не указывают в них адреса. Больше всего вопросов (при приведении на 1000 населения) пришло из г. Тулы, г. Новомосковска, Щекинского района, г. Донского и Суворовского района. Ни одного – не поступило из Дубенского, Заокского, Каменского, Тепло-Огаревского районов и пос. Славный. На контроле СЦ находятся вопросы пуска тепла в социально значимые объекты. Сейчас в работе шесть объектов, по которым в выходные дни пришли обращения в связи с низкой температурой. Министр образования Тульской области Оксана Осташко сообщила, что с 6 по 9 октября проводилась регулировка входной температуры в одном из отделений колледжа имени Никиты Демидова на ул. Приупской в Туле. С 10 октября температурный режим соответствует нормативам. Глава администрации Новомосковска Руслан Бутов доложил, что 11 октября для регулировки и развоздушивания пришлось остановить новую модульную котельную Центра образования №9. Сейчас отопление восстановлено. Ректор ТГПУ им. Л.Н. Толстого Константин Подрезов рассказал, что до 9 октября в университете фиксировалось пониженное давление в системе отопления. Сейчас система запущена и работает в полную мощность. Губернатор рекомендовал Константину Подрезову наладить взаимодействие с АО «Тулатеплосеть». А главе администрации Тулы Илье Беспалову – держать на контроле теплоснабжение этого объекта, в случае повторного сбоя – обеспечить координацию действий ресурсоснабжающей организации, ТГПУ и городской администрации. Министр здравоохранения Тульской области Михаил Малишевский сообщил, что вопрос с теплоснабжением учреждений здравоохранения находится на постоянном контроле минздрава. Обращения в связи с низкой температурой поступили из трех учреждений. Сейчас температурный режим там соответствует нормам. Из-за аварийной ситуации на городских сетях теплоснабжения была остановлена подача тепла в паллиативное отделение больницы в г. Советске. Александр Гамбург пояснил, что аварийная ситуация на сетях теплоснабжения уже устранена, сейчас циркуляция теплоносителя в учреждении восстановлена. Губернатор попросил прокурора Тульской области Александра Грицаенко дать оценку действиям руководителей Щекинского района, г. Щекино, г. Советска и министерства ЖКХ региона при ликвидации ситуаций, связанных с остановкой подачи тепла в дома и на социальные объекты.